谢女士遭劫的那家服装店位于五道口电影院东侧。谢女士回忆说，当晚9点左右，她独自一人看店，两名男顾客走了进来。其中一人称要给女友选生日礼物，她推荐了几件，该男子都不满意。随后，该男子边挑边走，到了店里的一个死角处，从门外看不到这里的情况。那名男子佯装选好商品，当谢女士为他装衣服时，突然听见那名男子凶狠地喊道：“别动！”另一名男子冲上来用力掐住她的脖子，并将店内的灯关掉。两人用透明胶带封住谢女士的嘴，再将其手脚绑住，并把她的头缠在衣架上，随后拿走店内的400多元现金和一部无绳电话，用一件衣服蒙住她的头后离开。 

    谢女士挣扎着将手脚松开，用牙咬断封嘴胶带后报案。她说，幸亏当天刷卡的顾客多，否则损失更惨重。 

    在谢女士报案后，海淀区东升派出所向她开据了接受案件回执单。2号下午，谢女士仍不知道该派出所是否已经立案。